Regulamin

Producenci

Wybierz producenta

Cenniki do pobrania

HTML
XLS

Statystyki

Produktów:: 3054
Kategorii:: 107
Nowości:: 70
Promocje:: 101

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów przez sklep internetowy www.fan.com.pl. Określa prawa i obowiązki sklepu internetowego oraz Klienta, a także zasady gwarancji, zwrotu towaru i postępowania reklamacyjnego.

2. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Podawane przy produktach ceny nie obejmują kosztów dostawy oraz ewentualnych innych kosztów związanych z realizacją transakcji.

5. Transakcje dokumentowane są paragonem lub fakturą.

6. Zawartość witryny internetowej www.fan.com.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, pełni jedynie rolę informacyjną, a sklep zastrzega sobie możliwość nie zrealizowania zamówienia na każdym jego etapie w przypadku niedostępności zamówionego towaru lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych bądź logistycznych.

II. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Zamówienia można składać jedynie za pośrednictwem witryny internetowej www.fan.com.pl

Wszelkie dane kontaktowe zawarte są na stronie Kontakt. oraz poniżej:

Salon Muzyczny FAN

Grzegorz Walczyński

Ul. Św. Wojciecha 1

70-410 Szczecin

Tel. 91-489-29-23

2. Biuro handlowe sklepu www.fan.com.pl, zajmujące się bezpośrednią obsługą Klienta czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00, w sobotę w godzinach 10:00-15:00. Zamówienia za pośrednictwem witryny internetowej www.fan.com.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Złożone zamówienia, z potwierdzonym statusem płatności do godziny 12:00 będą realizowane tego samego dnia, a zamówienia z potwierdzonym statusem płatności po godzinie 14:00 zostaną zrealizowane dnia następnego. Zamówienia z potwierdzonym statusem płatności w piątek po godzinie 12:00, będą realizowane w poniedziałek od godziny 10:00.

3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera pole „zamawiam” w sekcji „koszyk”, wybiera formę dostawy towaru, uzupełnia dane do wysyłki (nie dotyczy odbioru osobistego). Następnie podsumowuje zamówienie i zostaje przekierowany do modułu płatności. Pole komentarza służy do przekazania dodatkowych informacji obsłudze sklepu. System informatyczny automatycznie przesyła dane dotyczące zamówienia (lista zamówionych produktów, należna kwota, podane adresy) na podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym adres e-mail. Pocztą elektroniczną przekazywane są także informacje od obsługi sklepu dotyczące zmiany statusu zamówienia.

4. Za zamówiony towar Klient może zapłacić za pośrednictwem modułu płatności obsługiwanego przez serwis eCard. Przelewy internetowe oraz płatności kartą płatniczą są obsługiwane przez serwis eCard. Dane Kupującego realizującego płatność poprzez serwis eCard są przekazywane bezpośrednio do serwisu eCard, z pominięciem sklepu internetowego www.fan.com.pl. Zasady bezpieczeństwa usług oferowanych przez eCard S.A. dostępne są pod adresem www.ecard.pl

5. Po potwierdzeniu płatności towar zostanie wysłany na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie adresu dostarczenia przez Klienta.

6. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, w przypadku uzasadnionego podejrzenia dokonania transakcji z użyciem danych zdobytych w sposób nieuprawniony.

7. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1-7 dni licząc od dnia zamówienia. Czas ten może ulec zmianie w szczególnie uzasadnionych przypadkach, na przykład chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie. O takich przypadkach Klient jest informowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po przyjęciu zamówienia do realizacji. Następnie ustalany jest indywidualny termin realizacji zamówienia.

8. Możliwe są dwie formy otrzymania towaru przez Klienta – wysyłka na wskazany przez Klienta adres lub odbiór osobisty.

Towar pod wskazany adres dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Koszt przesyłki zależny jest od kwoty zamówienia:

Poniżej 1000 pln brutto: +20 pln brutto pobranie
Poniżej 1000 pln brutto: +15 pln brutto wpłata na konto, płatność kartą płatniczą, eCard
1000 pln brutto i powyżej: Dostawa gratis

Możliwy jest odbiór osobisty w Salonie Muzycznym FAN w Szczecinie. Wyboru dokonuje Klient za pośrednictwem witryny www.fan.com.pl w momencie realizacji zamówienia. Odbiór osobisty w Salonie Muzycznym FAN w Szczecinie nie generuje kosztu przesyłki bez względu na kwotę transakcji. Płatność za towar pobierana jest za pośrednictwem witryny www.fan.com.pl. Dowód zakupu (paragon / faktura) przekazywany jest razem z towarem. W przypadku płatności za pośrednictwem witryny www.fan.com.pl odbiór osobisty możliwy jest po okazaniu wydrukowanego przez Klienta potwierdzenia wykonanej transakcji.

9. Warunki dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD obowiązują na terenie Polski.

10. Dowód zakupu (paragon lub oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki.

III. Gwarancja, zwrot towaru i postępowanie reklamacyjne

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.fan.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz są legalnego pochodzenia. W przypadku wyprzedaży produktów po wystawowych produkty mogą nosić znamiona użytkowania, co będzie wyraźne zaznaczone w opisie towaru.

2. Produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Okres i zasady gwarancji określone są indywidualnie dla każdego produktu i wynosi minimum 12 miesięcy.

3. Wszystkie reklamacje są rozpatrywane w terminie do 2 tygodni od daty otrzymania przesyłki reklamacyjnej. Przed odesłaniem uszkodzonego towaru należy skontaktować się z Salonem Muzycznym FAN, zgłosić usterkę i ustalić metodę dostarczenia towaru.

4. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie kupujący ma prawo zwrotu w ciągu 10 dni od daty jego wydania.

5. Zwracany towar musi być odesłany do Salonu Muzycznego FAN w Szczecinie w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Towar nie może nosić żadnych śladów używania, musi być kompletny, zaopatrzony w oryginalną dokumentację (w tym oryginał dowodu zakupu), oraz wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy zawartej na odległość . Zwrot należności za towar dokonujemy przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub przekazem pocztowym. Płatności dokonane za pomocą karty płatniczej będą zwracane w formie uznania rachunku karty właściwą kwotą. Zapłata kartą zrealizowana przez Internet zwracana jest za pośrednictwem firmy eCard.

6. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na koszt Klienta, za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres:

Salon Muzyczny FAN

Ul. Św. Wojciecha 1

70-410 Szczecin

Z dopiskiem „zwrot”

7. Staramy się, aby informacje o produktach na stronie www.fan.com.pl były rzetelne i sprawdzone, sklep jednak nie ponosi odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez producenta oraz ewentualne błędy w opisie produktów.

8. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).

9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami manipulacyjnymi (koszty ekspertyz, transportu).

10. Wszelkie spory strony poddają pod rozstrzygnięcie właściwemu sądowi dla siedziby Salonu Muzycznego FAN w Szczecinie.

IV. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie Klient zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

2. Dane osobowe umieszczone w sklepie www.fan.com.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. nr 133 poz. 883).